SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE - DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Devolución del producto
Sus derechos están salvaguardados por el Código del Consumidor. En consecuencia, tiene derecho a rescindir el contrato, incluso parcialmente, sin necesidad de dar explicaciones y sin incurrir en costes adicionales distintos de los indicados en el apartado 6 de las Condiciones Generales.
Para hacer efectivo el derecho de desistimiento, deberá informar a Map Global SRL de su decisión mediante carta certificada con acuse de recibo en un plazo máximo de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción de los Productos.
Es posible enviar un aviso por correo electrónico dentro del mismo plazo, siempre que dicho aviso se confirme dentro de las 48 horas siguientes por carta certificada con acuse de recibo
Domicilio social: Via Libero Temolo, 4 - 20126 Milán - NIF:11144690960
- Dirección de correo electrónico:
info@wanasweets.com
El envío debe realizarse a través de un servicio de mensajería de su elección y a su cargo.
Los Productos deberán devolverse cuidadosamente empaquetados y en su embalaje original en un plazo de 14 días laborables a partir de la fecha en que usted haya comunicado su decisión de desistimiento.
Recuerde que el derecho de desistimiento no se aplica a los Productos:
- Que podrían deteriorarse o caducar rápidamente.
- Sellados y no aptos para ser devueltos por razones higiénicas o de protección de la salud, si se han abierto después de la entrega.
Para más información, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: info@wanasweets.com
Cambio de producto
El producto a devolver debe estar intacto, inalterado y en su embalaje original.
En ambos casos y tras las comprobaciones de conformidad, procederemos al reembolso o sustitución del producto.
